Что такое автопродление и как его отключить?

Клиент/пользователь может получить доступ к платформе FitStars, оформив подписку через сайт Fitstars.ru или через приложение «Fitstars: тренировки для дома». 

Вариант 1 – через сайт

При оформлении подписки на сайте пользователю подключается автопродление: возможность сохранить скидку и стоимость, несмотря на повышение тарифов с течением времени. 

Пользователь Жанна приобрела в 2019 году подписку за 294 рубля в месяц. В 2021 году, не смотря на стоимость подписки 1650 рублей, Жанна продолжает также платить 294 рубля.

Как отключить?

Если пользователь хочет отключить автопродление, то для этого нужно пройти в личный кабинет в меню моя подписка и удалить карту (нажатием на крестик) из личного кабинета. При этом доступ к программам у пользователя сохраняется до окончания действия оплаченного периода. 

Вариант 2 – приложение

Если же пользователь оформил подписку в приложение через AppStore или Google play, то подписку требуется отключить в настройках телефона. 

Для этого нужно выполнить следующие действия:

⦁    Если у вас IOS

     ⦁    Войдите в настройки телефона

     ⦁    Нажмите свое имя.

     ⦁    Нажмите «Подписки».

     ⦁    Выберете подписку fitstars для управления. Если вы не видите данную подписку, значит автопродление уже отключено.

     ⦁    Нажмите «Отменить подписку».

⦁    Если у вас Android

     ⦁    Откройте приложение Play Маркет

     ⦁    Убедитесь, что вы вошли под правильным аккаунтом Google.

     ⦁    Нажмите на значок «Меню» Подписки.

     ⦁    Найдите подписку Fitstars

     ⦁    Нажмите отменить подписку.

     ⦁    Следуйте инструкциям.