Оплатил подписку, а она не активна

Если вы оформили подписку в веб версии, затем установили приложение, авторизовались и ваша подписка не активна, то одной из причин может быть авторизация под другой учетной записью:

• допустили опечатку при входе
• телефон автоматически заполнил другой адрес электронной почты

В первую очередь проверьте, под какой почтой Вы вошли в приложение. Для этого нажмите на крайнюю вкладку справа на нижней панели (человечек в круге) и обратите внимание, какая почта указана сверху слева (сразу под фото).

Если Вы обнаружили, что почта указана неверно, то сделайте следующее: 

• Пролистайте страницу вниз до конца и нажмите на кнопку «Выйти из приложения»
• Затем нажмите «Да»
• Вы выйдите из данного аккаунта и у вас отобразится станица со входом в приложение. Нажмите «войти с e-mail»
• Введите электронную почту, на которую у Вас оформлена подписка, нажмите кнопку «далее»
• Во второй строке введите пароль (после оплаты вам был отправлен на почту. Если письма нет, то проверьте папку спам) и снова нажмите «далее».
• Теперь тренировки должны быть доступны, приятного пользования!)

Если вы выполнили все шаги и подписка у вас неактивна, то обратитесь к операторам службы поддержки или напишите нам на support@fitstars.ru